Політика конфіденційності

Загальні положення

Компанія NutriLife зобов'язується захищати конфіденційність та безпеку персональних даних наших клієнтів відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", Загального регламенту ЄС з захисту даних (GDPR) та інших застосовних норм законодавства України.

1. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є:

• Найменування: NutriLife (дієтологічні консультації)
• Юрисдикція: Україна
• Сфера діяльності: Надання послуг дієтологічних консультацій
• Контактна інформація для питань щодо персональних даних: через контактну форму на сайті

2. Категорії персональних даних

Ми збираємо та обробляємо наступні категорії персональних даних:

Обов'язкові дані

• Прізвище, ім'я
• Номер телефону
• Електронна пошта
• Дата звернення

Додаткові дані

• Інформація про стан здоров'я (за згодою)
• Харчові переваги та обмеження
• Цілі консультацій
• Технічні дані (IP-адреса, браузер)

3. Мета обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються з наступними цілями:

• Надання послуг: Проведення дієтологічних консультацій та складання персональних планів харчування
• Зв'язок з клієнтами: Призначення консультацій, надання інформації про послуги
• Покращення якості: Аналіз ефективності наданих послуг та їх удосконалення
• Правові зобов'язання: Виконання вимог українського законодавства
• Маркетинг: Інформування про нові послуги (тільки за вашою згодою)

4. Правові підстави обробки

Основні підстави

• Виконання договору про надання послуг
• Ваша добровільна згода
• Законні інтереси контролера
• Виконання правових зобов'язань

Особливі категорії

Дані про стан здоров'я обробляються виключно за вашою явною згодою та для надання медичних послуг у сфері дієтології.

5. Передача персональних даних

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Отримання вашої письмової згоди на передачу
• Вимоги законодавства України (судові рішення, запити правоохоронних органів)
• Технічні постачальники послуг (хостинг, email-сервіси) з відповідними договорами про нерозголошення
• Партнери-спеціалісти (інші дієтологи, лікарі) за вашою згодою для покращення якості послуг

6. Строки зберігання даних

Клієнтські дані

3 роки після останньої консультації або до відкликання згоди

Медичні дані

5 років відповідно до вимог медичного законодавства України

Технічні дані

12 місяців для цілей безпеки та аналітики

7. Ваші права

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право доступу: Отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: Коригування неточних даних
• Право на видалення: Запит на видалення даних ("право на забуття")
• Право на обмеження: Обмеження обробки в певних випадках

• Право на портативність: Отримання даних у структурованому форматі
• Право заперечення: Заперечення проти обробки даних
• Право відкликання згоди: Відкликання згоди в будь-який час
• Право на скаргу: Звернення до Уповноваженого з захисту персональних даних

8. Безпека персональних даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• SSL-шифрування для передачі даних через веб-сайт
• Обмежений доступ до персональних даних (тільки уповноважені співробітники)
• Регулярне резервне копіювання та захист від втрати даних
• Навчання співробітників щодо захисту персональних даних
• Регулярний аудит систем безпеки

9. Використання cookies

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookies доступна в нашій Політиці використання cookies.

10. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики захисту даних.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами:

• Через контактну форму на веб-сайті
• Вказавши в темі листа "Питання щодо персональних даних"
• Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів

Важлива інформація

Надаючи нам свої персональні дані, ви підтверджуєте, що ознайомились з цією політикою конфіденційності та погоджуєтесь з обробкою ваших персональних даних відповідно до зазначених умов.